3 types de rapports sur les hôtels pour maximiser leurs revenus
Nous savons que vous ne pouvez pas vous permettre de faire autant d’erreurs que les grands hôtels quand il s’agit de la façon dont vous dépensez votre budget limité. Les petits fournisseurs de logements doivent être plus intelligents quant à l’endroit où l’argent est alloué.
Mais sans rapports avancés, vous ne serez pas en mesure de calculer votre budget, ni de voir le rendement de vos investissements.
Votre système de réservation d’hôtel peut-il vous fournir les rapports essentiels suivants ?
Déclaration des transactions
Une analyse de vos transactions quotidiennes vous permet d’avoir une meilleure idée de ce qui fonctionne – par exemple, vous remarquerez peut-être une tendance à la hausse comme à la baisse, ainsi que les méthodes de paiement les plus populaires pour votre petit hôtel.
Combien de détails pouvez-vous voir quand il s’agit de vos paiements et de vos réservations ?
Pour toute période de temps que vous sélectionnez, vous devriez être en mesure de voir :
- Mode de paiement (espèces, type de carte de crédit, etc.)
- Nombre d’entrées de contrôle
- Nombre de caisses de sortie
- Nombre d’annulations
- Nombre d’entrées d’enregistrement en attente
- Nombre de caisses en attente
- Nombre moyen de chambres inoccupées
Rapport statistique
Les petits fournisseurs d’hébergement doivent être en mesure de suivre certains paramètres qui leur donnent une vue d’ensemble de la performance de leur entreprise.
À l’heure actuelle, à quel point est-il facile pour vous d’effectuer une analyse descendante jusqu’à une certaine période et de voir :
- Nombre total de nuitées fermées, occupées et inoccupées ?
- Taux d’occupation moyen, durée du séjour, délai de livraison, chiffre d’affaires par réservation et tarif journalier ?
- Revenu par chambre disponible ?
- Réservations annulées ?
Il est essentiel de mesurer et de suivre ces statistiques au fil du temps pour savoir si vous vous améliorez ou non.
Rapport des canaux de réservation
Il va sans dire que pour gérer vos revenus avec succès, vous devez être en mesure de voir toutes vos sources de revenus – des sites Web de réservation en ligne où vous faites la publicité de votre propriété, à vos efforts de marketing et de vente.
Pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, vous devez créer un rapport de
- Canaux de réservation – nombre de réservations et recettes totales
- Réservations directes – nombre de réservations et recettes totales
- Réservations Extranet (saisies manuellement) – nombre de réservations et recettes totales
Sans cette visibilité, vous ne serez pas en mesure de prendre des décisions de tarification fondées sur l’un des principes économiques les plus fondamentaux : l’offre et la demande.
Votre système de réservation d’hôtel vous permet-il d’obtenir les bons rapports ?
Sans un système complet, vous aurez probablement du mal à manipuler les données dans les feuilles de calcul Excel à l’aide de formules. En plus de prendre un tas de temps, une erreur humaine pourrait gâcher toute votre feuille de calcul !
Avec un système de réservation hôtelière tout-en-un, il est plus facile de découper vos données en tranches et en dés et de les exporter si nécessaire. Un système moderne vous l’affichera visuellement et vous permettra de l’imprimer. Vous pouvez passer plus de temps à donner un sens aux données et à décider quoi en faire, au lieu de les manipuler minutieusement dans des documents Excel.
Assurez-vous que votre système de réservation tout-en-un peut suivre les mesures liées aux revenus qui comptent !